CMSの意味と定義
CMS（Content Management System）とは何か
CMS（Content Management System）とは、日本語で「コンテンツ管理システム」と呼ばれ、Webサイトのコンテンツを効率的に作成・編集・管理するためのシステムです。
専門的な技術知識がなくても、文書作成ソフトのような感覚でWebサイトの更新ができることが最大の特徴です。
CMSは大きく分けて「コンテンツ」と「デザイン」を分離して管理します。記事の文章や画像などのコンテンツは管理画面で編集し、サイトの見た目やレイアウトはあらかじめ用意されたテンプレートで制御されます。この仕組みにより、HTMLやCSSなどの技術的な知識がなくても、Webサイトの更新作業が可能になります。
従来のWebサイト制作との違い
従来のWebサイト制作では、HTMLファイルを直接編集してコンテンツを更新していました。新しい記事を追加するには、HTMLの知識が必要で、一つの文章を修正するだけでも技術者の手を借りる必要がありました。また、サイト全体のデザインを変更する場合は、すべてのページを個別に修正する必要があり、大変な作業量となっていました。
CMSを使用することで、これらの課題が解決されます。記事の追加や編集は管理画面から簡単に行え、サイト全体のデザイン変更もテンプレートの変更だけで実現できます。更新作業の時間短縮と、技術的な依存度の軽減が大きなメリットとなります。
CMSが解決する課題
CMSは企業のWeb運営における多くの課題を解決します。まず、更新作業の属人化問題があります。従来は特定の技術者しかサイトを更新できませんでしたが、CMSにより複数の担当者が更新作業に参加できるようになります。
次に、更新頻度の問題です。技術的な障壁が高いと、必要な情報の公開が遅れがちになります。CMSにより手軽に更新できることで、タイムリーな情報発信が可能になります。また、複数人での同時作業や承認フローの管理も、CMSの機能により効率化されます。
CMSの基本的な仕組み
CMSは主に「フロントエンド」と「バックエンド」の二つの部分から構成されます。フロントエンドは実際に訪問者が見るWebサイトの部分で、バックエンドは管理者が操作する管理画面の部分です。
管理画面でコンテンツを入力すると、データベースに情報が保存され、訪問者がサイトにアクセスした際に、保存されたデータとテンプレートが組み合わされて、完成したWebページが表示される仕組みです。この動的な生成により、大量のページを効率的に管理できます。
CMSの主要な機能と役割
コンテンツ作成・編集機能
CMSの核となる機能は、直感的なコンテンツ作成・編集機能です。多くのCMSでは、WordやGoogleドキュメントのような操作感でテキストの入力や装飾ができます。画像の挿入、リンクの設定、表の作成なども、専門知識なしで行えます。
下書き保存機能により、作業途中でも安心してコンテンツを保存でき、予約投稿機能では指定した日時に自動でコンテンツを公開できます。また、過去のバージョンを保存しておく履歴機能により、誤って削除した内容の復元や、以前の状態に戻すことも可能です。
ユーザー管理と権限設定
企業でのWeb運営では、複数の担当者が関わることが一般的です。
CMSでは、ユーザーごとに異なる権限を設定でき、記事の作成や編集のみ可能な「編集者」、公開権限を持つ「管理者」、サイト全体の設定を変更できる「スーパー管理者」など、役割に応じた権限管理が可能です。
また、承認ワークフロー機能を設定することにより、記事の作成から公開まで段階的な承認プロセスを設定できます。これにより、品質管理と情報の正確性を担保しながら、効率的な運用が実現できます。
デザインテンプレート管理
CMSでは、サイトの見た目を決めるテンプレート（テーマ）を管理できます。既存のテンプレートを選択するだけで、サイト全体のデザインを変更でき、ブランドイメージに合わせたカスタマイズも可能です。
また、レスポンシブデザインに対応したテンプレートを使用することで、パソコン、スマートフォン、タブレットなど、様々なデバイスで最適な表示を実現できます。
さらに、一部のCMSや拡張機能を利用することで、同じコンテンツを異なるデザインで表示し、A/Bテストなどのマーケティング施策に活用することも可能です。
SEO機能とマーケティング支援
現代のCMSには、検索エンジン最適化（SEO）機能が標準で搭載
されています。メタタグの設定、URL構造の最適化、サイトマップの自動生成など、検索エンジンに評価されやすいサイト構造を自動で作成します。
Google Analyticsとの連携により、サイトの訪問状況やユーザーの行動を詳細に分析できます。また、SNSとの連携機能により、新しいコンテンツの公開を自動でソーシャルメディアに投稿することも可能です。
セキュリティとバックアップ機能
企業のWebサイトでは、セキュリティ対策が重要な課題です。CMSでは、定期的なセキュリティアップデート、不正アクセスの監視、SSL証明書の管理など、包括的なセキュリティ機能を提供します。
また、自動バックアップ機能により、サイトのデータを定期的に保存し、障害時の復旧に備えることができます。クラウド型CMSでは、冗長化されたサーバー環境により、高い可用性を実現しています。
企業・サイトの規模別CMS選択の考え方
小規模企業向け - 手軽に始められるミニマムスタート型
HubSpot Content Hubは、小規模企業や部署単位でのWebサイト運営に最適なCMSです。最大の特徴は、Webサイト制作からマーケティング活動まで、一つのプラットフォームで完結できることです。
操作性は非常にシンプルで、初めてCMSを使用する担当者でも短期間で習得できます。ドラッグ&ドロップでページを作成でき、豊富なテンプレートが用意されているため、デザインの知識がなくても見栄えの良いサイトを作成できます。機能を絞った無料版も提供されており、小さく始めて段階的に、多種のHubを追加することで、機能を拡張していくことが可能です。
マーケティング機能との統合により、訪問者の行動追跡、メール配信、リード管理までを一元化できるため、小規模企業にとって非常にコストパフォーマンスの高い選択肢となります。
中規模企業向け - 拡張性と機能性のバランス
Drupalは、中規模企業の複雑な要求に応える柔軟性と拡張性を持つCMSです。豊富なモジュール（機能拡張）により、企業固有の業務要件にも対応できます。
多言語サイトの管理、複雑な権限管理、高度なワークフロー設定など、企業サイトで必要となる機能が充実しています。また、大量のコンテンツを効率的に管理できる仕組みや、外部システムとの連携機能も豊富です。
ただし、高機能である分、学習コストも高く、技術的な知識が必要な場面があります。導入時には専門知識を持つ担当者の確保や、外部パートナーとの連携が重要になります。中規模企業で本格的なWeb戦略を展開する場合に適した選択肢です。
大規模企業向け - エンタープライズレベルの高機能
Sitecoreは、大規模企業向けのエンタープライズCMSとして、最高レベルの機能と性能を提供します。パーソナライゼーション機能により、訪問者一人ひとりに最適化されたコンテンツを自動で表示できます。
A/Bテスト機能、高度な分析機能、マーケティングオートメーションなど、デジタルマーケティングに必要な機能がすべて統合されています。また、大量のトラフィックにも対応できるスケーラビリティと、企業レベルのセキュリティ機能も備えています。
多国籍企業での多言語・多地域サイトの統合管理や、複雑な組織構造に対応した権限管理も可能です。導入・運用コストは高額ですが、大規模なデジタルマーケティング戦略を展開する企業にとっては、投資に見合う価値を提供します。
規模に応じた選択基準
CMS選択では、現在の組織規模だけでなく、将来の成長も考慮することが重要です。小規模から始めて段階的に拡張したい場合はHubSpot、ある程度の規模で安定した運用を行いたい場合はDrupal、大規模で高度な機能が必要な場合はSitecoreが適しています。
技術リソースの有無も重要な判断基準です。内部に技術者がいない場合は操作性を重視し、技術サポートが充実しているCMSを選択すべきです。
CMSを選ぶポイントについては、「自社に最適なCMSを選ぶ！種類・比較ポイントまで徹底解説」でも詳しく解説していますので、ぜひご覧ください。
CMS導入のメリットとデメリット
導入によって得られる具体的なメリット
CMS導入の最大のメリットは、更新作業の効率化です。従来数時間かかっていた更新作業が数十分で完了し、担当者の作業負荷が大幅に軽減されます。また、複数人での同時編集や承認フローの自動化により、組織的な運用が可能になります。
コスト削減効果も大きなメリットです。新規ページの作成や更新のたびに外部制作会社へ依頼する必要がなくなり、長期的には大幅なコスト削減が実現できます。また、テンプレートの活用により、デザインの統一性を保ちながら、新しいページを効率的に作成できます。
SEO効果の向上も重要なメリットです。更新頻度の向上により検索エンジンからの評価が高まり、適切なメタタグ設定や構造化データの出力により、検索結果での上位表示が期待できます。
注意すべきデメリットと課題
CMS導入には課題もあります。まず、導入時のコストとして見落としがちなものに、初期学習コストがあります。担当者が新しいシステムに慣れるまでの期間は、一時的に作業効率が低下する可能性があります。
セキュリティリスクも考慮が必要です。人気の高いCMSは攻撃の対象になりやすく、定期的なアップデートやセキュリティ対策が必要です。また、カスタマイズを重ねることで、システムが複雑になり、将来のアップグレードが困難になるリスクもあります。
運用コストも継続的に発生します。ライセンス費用、サーバー費用、保守費用など、長期的なコストを事前に試算しておくことが重要です。
導入前に検討すべきポイント
CMS導入前には、現在の運用体制と将来の計画を明確にしておく必要があります。誰が更新作業を担当するのか、どの程度の頻度で更新するのか、どのような機能が必要なのかを整理します。
既存サイトからの移行計画も重要です。コンテンツの移行方法、URL構造の変更有無、検索エンジンランキングへの影響などを事前に検討します。
予算と期間の設定も必要です。初期導入費用だけでなく、運用費用、トレーニング費用などを含めた総コストを算出し、投資対効果を評価します。
成功する導入のための準備
成功する導入のためには、プロジェクトチームの編成が重要です。Web担当者、システム管理者、マーケティング担当者、経営陣などの関係者を巻き込み、要求事項を明確にします。
段階的な導入アプローチも効果的です。まず小規模な範囲でテスト導入を行い、問題点を洗い出してから本格運用に移行します。また、十分な研修期間を設け、担当者のスキルアップを支援することも成功の鍵となります。
導入事例
最後に、LYZONで実施したCMSの具体的な導入事例を見ていきましょう。
1. 自社サイトのCMS刷新のための大規模移（ソフトバンク株式会社様）
プロジェクト概要
約10年以上使い続けたCMS基盤を刷新するために、既存のコンテンツはそのままに新しいCMS基盤に移行しました。
日々の更新量やアクセス数が多いサイトのためセキュリティやパフォーマンスの要求レベルも高く、LYZONの高い技術レベルが発揮されました。
また、移行期間中に新規コンテンツが追加されるため、それをカバーするための体制や仕組みを実現するための難易度の高いプロジェクトでした。
こちらの事例については、以下のページで詳しく紹介していますので、ぜひご覧ください。
https://sitecore.lyzon.co.jp/results/Softbank/
2. グローバル統合Web基盤の2サイトを構築（セイコーウオッチ株式会社様）
プロジェクト概要
SEIKOサイト( https://www.seikowatches.com/) & Grand Seikoサイト(https://www.grand-seiko.com/)の2サイトを、Sitecoreを利用し、23か国18言語（2022年5月時点）の全ページのフルリニューアルを約1年間の開発において実現しました。
サイト構成、レイアウト、デザインを刷新するとともに、基幹連携として製品情報や地図情報を連携し、世界中に商品情報をリアルタイムにお届けします。
こちらの事例については、以下のページで詳しく紹介していますので、ぜひご覧ください。
https://sitecore.lyzon.co.jp/results/seiko/
まとめ
CMSは、もはやWebサイトを運営するための「ツール」ではなく、企業の情報発信・マーケティング・ブランディングを支える“基盤”です。変化の激しいデジタル環境の中で、スピーディかつ戦略的に情報を届けるためには、CMSの導入が欠かせません。自社のWeb運営を次のステージへ進めたいと考えている企業こそ、今こそCMSの力を活用すべき時です。
株式会社LYZONでは、「CMSの編集機能」について、こちらのWebサイトでもご紹介しています。CMS導入をご検討の方は、お気軽にお問い合わせください。