SERVICE サービス

Sitecoreデジタルマーケティング

Sitecore DMSを用いたデジタルマーケティング活用によって、Webマーケティング活動を飛躍的に向上させます。

サービス全体像

サービス全体像

Input

Sitecoreは疎結合にできており、様々なツールと連携可能!DMPとしても十分に利用可能

  • アクセス解析
  • ユーザートラッキング
  • フォーム情報
  • スコアリング設定
  • SFA/CRMデータ連携
  • ソーシャルデータ連携
  • パブリックデータ連携(オーディエンスデータ)

分析・意思決定

AnalsysInsightsDecision

DMPとしては、ここを意識するかもしれませんが、その先を見据えることも重要です!分析した結果をどのようにActionにつなげるのかを意識してください。

  • A/B・多変量テスト
  • リードナーチャリング
  • プロファイルスコアリング
  • 行動履歴に基づいたターゲティング
  • 条件ルール・ベースのターゲティング
  • マーケティングオートメーション
  • 予測マーケティング
  • マーケティング施策の把握
  • 顧客セグメンテーション

Output

Automation

Sitecoreは、コンテンツ管理の基盤であるためパーソナライズやレコメンドの設定も用意。もちろんMAにも対応している。

  1. Web表示 
  2. パーソナライズ・レコメンド
  3. メール送信・Push
  4. メール配信、SNS、LINE Push通知
  5. SNS
  6. Facebook配信
  7. DSP連携
  8. 追加開発が必要ですが、可能
分析・意思決定の先を見据えることが重要。
分析した結果をいかにサイトのユーザーに還元するのか対策のしやすさを考える必要がある!

他社のカバー範囲
LYZONのカバー範囲
Sitecoreのカバー範囲
カテゴリ カテゴリ詳細 カバー範囲 補足
Push Web広告,DSP LYZON開発
SMS LYZONモジュール twilioと連携してSitecoreで活用可能
LINE LYZONモジュール LINEBusinessConecctと連携してSitecoreで活用可能
Eメール OP:EXM
Push通知 LYZON開発ノウハウ Xamarinがオープンソース化でノウハウが加速。
コンテンツ SNS コンテンツ管理は、Sitecoreの本丸。
コンテンツ、デジタルアセットをトータルで管理でき、グローバル対応も実現。
スマホアプリ LYZON開発ノウハウ
モバイルWeb
PC Web Sitecore
MA MA Pardot,Marketo
など
LZYONパッケージ
ナーチャリード
コMAツールとの連携も可能。
ただし、MAツールと連携しなくても、Siteocoreだけでも、同様の機能があります。
パーソナライズ
スコアリング
データ分析 ログ Google Analytics マス分析をGAに、パーソナライズ・セグメント分析をSitecoreにデータアナリスト向けにBIを、社内全体へはSitecoreを活用
レポート,BI QlickView, Tableau
基幹系
その他
EC OP:Sitecore Commerce
印刷 LYZON
パッケージ
OP:PXM LYZONでは他社との共同開発により、印刷自動組版の実現とともに数百万単位の製品データの統合管理を実現するパッケージを実現
PIM
SFA,CRM SalesForce
MS Dynamics
SalesForce,Dynamicsともに連携モジュールあり
ERP
OtherSystem

Sitecoreマーケティング機能の紹介

区分 機能名 概要 対応要件
アナリティクス エクスペリエンス アナリティクス サイト訪問に関する統計をもとにレポートを表示する機能、アクセス解析 アクセス管理機能
販促履歴情報
エクスペリエンス プロファイル 訪問者に関するプロファイル分析用ツール アクセス管理機能
Path アナライザー サイトの参照の傾向に関しての統計データのレポート
リスト管理 リストマネージャー マーケティングデータベースに含まれているユーザーをグループで管理 セグメンテーション機能
マーケティング管理パネル A/B テスト、多変量テスト Web サイト上で実施するテストに関してのシナリオ設定
プロファイル管理 ページのプロファイル(スコア)の管理 スコアリング機能
パーソナライズ ユーザーのプロファイルに合わせてコンテンツの表示に関しての切り替え
エンゲージメントプラン Web に限らず電子メールも含めたマーケティング設計、自動化ツール(マーケティングオートメーション的な利用が可能)
ソーシャル連携 Sitecore Social Connect Facebook、Twitter、Linkedin 連携モジュール
サイト間連携 Federated Experience Manager Sitecore 以外で管理しているサイトとの連携ツール
電子メール Email Experience Manager 電子メール配信、編集ツール メール管理、配信結果管理

パーソナライズ・レコメンド

MA

マーケティングオートメーション

例えば、こんなことが可能です。
サイトコアでは自由にキャンペーンを作成し、マーケティングオートメーションの設定が可能です。

マーケティングオートメーション

Analysis

“Google Analytics”と”Sitecore Analytics”の使い分け

Google Analytics

マス分析
大局/全体傾向を知る

Google Analytics

ダッシュボード
サイト全体のPVや新規/リピート率、デバイス、地域ごとにアクセス

100万円+開発費用

Sitecore Analytics

セグメント/パーソナライズ分析
“個”/属性ごとの傾向を知る

Sitecore Analytics01

エクスペリエンスプロファイル
訪問者ごとにサイト内の行動履歴を分析

Sitecore Analytics02

Pathアナライザー
サイト内のパスの有効性を分析

開発費用のみ

Engagement plans

エンゲージメントプラン

ユーザーのWebサイト上の行動から自動的にメールを送信するなどのアクション(シナリオ)を設定することが可能
シナリオは「状態」「状態が変わるルール」「アクション」を組み合わせて作成し、どの状態にユーザーが設定されているのかを確認することができる

【具体的な利用シーン】
  • 会員登録後、1週間ログインがないユーザーに対して来訪を促すメールを送信する
  • 検討レベルが一定以上に達した場合に個社へ誘導するメールを送信する

エンゲージメントプラン

Federated Experience Manager

Federated Experience Manager

外部サイトにスクリプトを埋め込むことでページ閲覧数やコンバージョン数などをトラッキングすることができるドメインが違う場合も統合サイトにログインしている状態であればユーザーの行動履歴として記録される

【具体的な利用シーン】
  • 個社サイトの資料請求やイベント申込数などのコンバージョンをSitecoreのレポート機能で確認する

Federated Experience Manager01

Federated Experience Manager02

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